INFORMATIONS SUR LA LIVRAISON

QUAND VAIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

La réception de votre commande peut prendre entre 4 et 14 jours ouvrables. Les commandes reçues après 13h PST seront traitées le lendemain. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi (disponibles sur tous les modes d'expédition).

INFORMATIONS DE PAIEMENT

ACCEPTEZ-VOUS LES CARTES DE CRÉDIT INTERNATIONALES?

Nous acceptons les paiements internationaux par carte de crédit pour les commandes expédiées aux États-Unis, dans les territoires américains et aux adresses APO/FPO/DPO.

ACHATS

OÙ PUIS-JE ACHETER LES PRODUITS FONEX GUMMY ?

Nous sommes disponibles dans un certain nombre de détaillants différents à travers le monde. Si vous êtes aux États-Unis, veuillez visiter notre localisateur de magasin pour trouver le magasin le plus proche. Si vous vous trouvez ailleurs, veuillez trouver la page spécifique à votre pays et visiter le Localisateur de magasin.

POURQUOI MON PRODUIT PRÉFÉRÉ EST-IL ARRÊTÉ?

Les décisions d'arrêter ou d'introduire un produit sont prises en réponse aux préférences des consommateurs et aux habitudes d'achat. Nous sommes heureux de vous aider à trouver un nouveau favori alternatif. Veuillez nous envoyer un courriel àinfo@gummyprofessional.com afin que nous puissions vous aider davantage.

POUVEZ-VOUS UTILISER PLUSIEURS CODES PROMOTIONNELS SUR UN

Non, vous ne pouvez utiliser qu'un seul code promo par commande. Les règles de chaque promotion seront incluses dans les conditions générales individuelles ou vous pouvez nous contacter àinfo@gummyprofessional.com pour plus d'informations sur les promotions.

J'AI DU PROBLÈME POUR VÉRIFIER. QUE PUIS-JE FAIRE?

Veuillez d'abord vérifier que tous les champs obligatoires ont été remplis.

Si votre transaction a été refusée, les fournisseurs de cartes de crédit peuvent refuser des transactions pour diverses raisons en raison de systèmes automatisés qui déterminent s'ils acceptent ou non un débit. Si votre carte est refusée, nous vous recommandons d'essayer une autre carte, si vous en avez une, ou de contacter votre fournisseur de carte de crédit pour obtenir plus d'informations.

Vous pouvez également nous contacter auinfo@gummyprofessional.com .

COMMANDES ET RETOURS

J'AI INTRODUIT LA MAUVAISE ADRESSE, QUE FAIRE ?

Envoyez-nous un courriel àinfo@gummyprofessional.com un immédiatement. Nous pourrons peut-être changer l'adresse pour vous si votre commande n'a pas déjà été traitée.

COMMENT PUIS-JE VÉRIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE ?

Une fois que vous avez passé une commande en ligne, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de commande. Vous recevrez un autre e-mail lorsque votre commande aura été expédiée. Cela inclura votre numéro de suivi de commande. Suivez votre envoi en cliquant sur le lien Suivre la commande. Si vous avez unFoneks Kozmetik Services de santé et d'éducation. San. Tic. LTD ŞTİ. ("Gummy Professionnel") compte, vous pouvez également suivre l'état de votre commande dans Mon compte.

POURQUOI MA COMMANDE A-T-ELLE ÉTÉ ANNULÉE?

Votre commande a peut-être été annulée si votre institution financière n'a pas autorisé la réalisation de la transaction ou si l'adresse de livraison saisie n'était pas valide. Pour obtenir des informations plus personnalisées sur les annulations, n'hésitez pas à nous envoyer un SMS au +90 0212 618 41 42 ou à nous envoyer un e-mail àinfo@gummyprofessional.com.

COMMENT PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?

Veuillez contacter notre service client auinfo@gummyprofessional.com.

Il est préférable de nous contacter dès que possible si vous souhaitez annuler ou modifier des commandes. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas rappeler ou annuler les commandes. Nous ne pouvons annuler ou modifier que les commandes qui n'ont pas encore été traitées.

COMMENT PUIS-JE RETOURNER OU ÉCHANGER MA COMMANDE ?

Nous sommes convaincus que vous aimerez votreFoneks Kozmetik Services de santé et d'éducation. San. Tic. LTD ŞTİ. ("Professionnel gommeux") des produits! Donc, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous le retourner dans les 30 jours suivant la date d'achat d'origine pour un remboursement.

Nous ne couvrirons pas les frais d'expédition de retour.

Étapes pour retourner un produit:

1. Envoyez-nous un courriel àinfo@gummyprofessional.com avec une ligne d'objet "Return Order #XXXXX", et une brève description de la raison pour laquelle vous souhaitez retourner le produit. Nous vous répondrons avec d'autres instructions.

2. Lorsque vous renvoyez votre produit, veuillez inclure une copie de votre e-mail de confirmation de commande ou votre numéro de commande avec votre retour. Les retours peuvent être envoyés à l'adresse suivante :

Karl-Schiller-Strasse 7.86551
Aichach Allemagne

Pour échanger votre commande, veuillez retourner vos produits non désirés en utilisant la méthode ci-dessus et passer une nouvelle commande avec votre